Cómo funciona
- Solicitud
- Diagnóstico
- Supervisor
- Técnico
- Seguimiento
- Evidencias
- Conclusión
- Garantía cuando corresponda
Personas y equipos coordinados
Cliente, supervisor, técnico, organización y administración de plataforma trabajan con responsabilidades claras.
Cliente
Descubre, solicita, acompaña y recibe un servicio documentado.
Técnico
Perfil, asignación, desplazamiento, diagnóstico, ejecución y evidencias.
Supervisor
Analiza, valida, asigna, acompaña y revisa la OS.
Organización
Administra usuarios, equipos, clientes, leads y solicitudes dentro de su alcance.
Admin / ROOT
Gobierna organizaciones, permisos, operaciones y auditoría.